Бирюков АА. Как ИТ-организация может завоевать доверие своих клиентов: практический подход. Business Informatics [Интернет]. 29 сентябрь 2019 г. [цитируется по 4 сентябрь 2025 г.];13(3):67-. доступно на: https://bijournal.hse.ru/article/view/26020