ШабановА. «Ось адаптивного управления: "информационная система - организационные структуры массового обслуживания"». БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА 4, no. 3 (январь 27, 2010): 19-27. просмотрено сентябрь 4, 2025. https://bijournal.hse.ru/article/view/26315.