ЧерняховскаяЛ., и ГалиуллинаА. «Разработка требований к системе поддержки принятия решений для оценки качества предоставления государственных услуг с применением онтологического подхода[1] ». БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА 11, no. 1 (февраль 26, 2017): 36-47. просмотрено сентябрь 3, 2025. https://bijournal.hse.ru/article/view/26084.