Грибков Е. И., и Ехлаков Ю. П. «Нейросетевая модель для обработки запросов пользователей на этапе эксплуатации и сопровождения программного продукта». БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА, т. 14, вып. 1, март 2020 г., сс. 7-18, doi:10.17323/2587-814X.2020.1.7.18.