ШабановА. (2010) «Ось адаптивного управления: "информационная система - организационные структуры массового обслуживания"», БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА, 4(3), сс. 19-27. доступно на: https://bijournal.hse.ru/article/view/26315 (просмотрено: 4сентябрь2025).