ГромовА., БилинкисЮ., КазанцевН. и ЗуеваА. (2016) «Применение расширенной методологии DMAIC для оптимизации слабоструктурированных процессов », БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА, 10(3), сс. 72-79. doi: 10.17323/1998-0663.2016.3.72.79.