Громов, Александр, Юлия Билинкис, КазанцевНиколай, и Анастасия Зуева. 2016. «Применение расширенной методологии DMAIC для оптимизации слабоструктурированных процессов ». БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА 10 (3), 72-79. https://doi.org/10.17323/1998-0663.2016.3.72.79.