Бирюков А.А. 2019. Как ИТ-организация может завоевать доверие своих клиентов: практический подход. БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА. 13, 3 (сен. 2019), 67-77. DOI:https://doi.org/DOI:10.17323/1998-0663.2019.3.67.77.