Пузанков Д, Степанов С. Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества. ВО [Интернет]. 31 декабрь 2010 г. [цитируется по 5 июль 2025 г.];(4):42-3. доступно на: https://vo.hse.ru/article/view/14803