Пузанков, Дмитрий, и Сергей Степанов. «Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества». Вопросы образования / Educational Studies Moscow, no. 4 (декабрь 31, 2010): 42-63. просмотрено май 20, 2024. https://vo.hse.ru/article/view/14803.