ЖелезовБ., КудюкинП. и ШуваловаО. (2010) «Эффективность системы образования: взгляд потребителя образовательных услуг», Вопросы образования / Educational Studies Moscow, (2), сс. 187-210. доступно на: https://vo.hse.ru/article/view/15268 (просмотрено: 5август2025).