ПузанковД. и СтепановС. (2010) «Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества», Вопросы образования / Educational Studies Moscow, (4), сс. 42-63. доступно на: https://vo.hse.ru/article/view/14803 (просмотрено: 5июль2025).