Пузанков, Дмитрий, и Сергей Степанов. 2010. «Совершенствование деятельности образовательных учреждений с позиций менеджмента качества». Вопросы образования / Educational Studies Moscow, вып. 4 (декабрь), 42-63. https://vo.hse.ru/article/view/14803.